myfans的支付方式与结算错误处理

使用指南・2026-09-30

本文内容基于 2026-09-30 确认的 myfans 官方帮助中心说明。规格可能会变更，最新信息请以官方为准。

myfans可使用的支付方式共有5种：信用卡(VISA、Mastercard、JCB)、BitCash、后付(Paidy)、atone次月付款、后付款(便利店、银行ATM)。其中能用于所有购买项目的只有信用卡和Paidy。官方的说明是，如果信用卡突然无法使用，就切换成其他支付方式。方案续费结算失败时，只要在14天以内重新结算，就可以恢复正常。

不同购买项目可用的支付方式不同

信用卡可用于所有销售类型，借记卡和预付卡也在支持范围内，但根据卡片本身的状态，有时可能无法通过验证。Paidy可用于方案、单品销售、打赏(チップ)、超级留言(スーパーコメント)。BitCash、atone次月付款、后付款这三种，适用于方案、单品销售、myfans高级会员，但不能用于打赏和超级留言。私信限时销售(DM限定販売)则5种支付方式都可以使用。

Paidy、atone、后付款仅限持有日本国内电话号码、可接收短信验证码的用户使用。atone和后付款的账单邮件并非由myfans寄送，而是分别由对应公司发送，建议确认一下是否被归类到垃圾邮件中。使用BitCash时，创作者方案的首月优惠不适用；即使是信用卡结算，金额达到一定标准以上的方案也不在首月优惠范围内。

购买时，除了显示的价格外，还会额外加收购买手续费。以外币结算时，汇率由发卡机构决定，有时还会产生海外交易手续费。

续费时使用的信用卡与账单确认

方案续费时，原则上会使用最初加入时所登记的信用卡，不一定是设为默认的那张卡——这一点很容易被忽略。如果加入时使用的卡已被删除，则会改用默认卡进行结算。扣款时间则取决于发卡机构。

购买了什么、花了多少钱，都可以在账户的「購入履歴」(购买记录)中确认。该页面会显示商品种类、创作者名称、购买金额、购买日期(含自动续费部分)、支付方式，以及信用卡后4位数字，还可以进行筛选。

出现「ご利用可能なカードが登録されていません」(无可用信用卡)提示时

即使是在其他商店可以正常使用的信用卡，在myfans上也可能出现这个提示。官方帮助中心指出，这可能是由于结算系统公司方面的原因，导致特定信用卡无法使用。哪些卡可以使用取决于结算系统公司的判断，myfans方面无法给出答案。应对方法是切换成其他支付方式，单纯等待并不会自行解决。

如果在这种状态下迎来续费日，方案的自动续费就会失败并导致解约，届时会收到一封标题为「プランの更新に失敗しました」(方案续费失败)的邮件。

方案续费结算失败时

以信用卡结算的方案(含捆绑套餐)如果续费失败，加入中的方案画面会显示「決済失敗中」(结算失败中)，此时只能看到样品视频。只要在结算失败后14天以内更换支付方式，就可以重新结算，恢复正常观看；超过14天，方案会被自动解约。Paidy、atone、BitCash不适用于这种重新结算。

重新结算的步骤如下，共3个阶段即可完成。

从「アカウント」(账户)打开「加入中のプラン」(加入中的方案)
选择「今すぐ決済情報を更新」(立即更新结算信息)，然后点击「決済方法を更新する」(更新支付方式)
添加支付方式后点击「お支払いを完了する」(完成支付)

在付费投稿画面出现的「決済を更新して視聴する」(更新结算后观看)按钮，也可以进行相同的操作。

常见问题

打赏可以用BitCash支付吗

不能。BitCash、atone次月付款、后付款均不能用于打赏和超级留言，这两项需要使用信用卡或Paidy。

已经结算了却无法查看投稿，是什么原因

官方帮助中心列举的原因包括：投稿已被删除、不在当前加入方案的范围内、已过公开期限，以及内容分级被设置为「全年齢」(全年龄)等。单品购买的投稿可以从首页的「購入済みの投稿」(已购买的投稿)中打开。

续费结算失败会立刻被解约吗

如果是信用卡结算的方案，只要在结算失败后14天以内更换支付方式并重新结算，就可以继续保留；超过14天则会被自动解约。