myfans(マイファンズ)の支払い方法と決済エラーの対処

ガイド・2026-09-30

公式ヘルプの記載を 2026-09-30 に確認した内容です。仕様は変更されることがあるため、最新は公式でご確認ください。

myfansで使える支払い方法は、クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB)、BitCash、あと払い(ペイディ)、atone翌月払い、後払い(コンビニ・銀行ATM)の5種類だ。全部に使えるのはカードとペイディだけ。カードが急に使えなくなったら、別の決済手段に切り替えるのが公式の案内になっている。プランの更新で決済に失敗しても、14日以内なら再決済で元に戻せる。

買うものによって使える支払い方法が違う

クレジットカードはすべての販売種別に使える。デビットカードやプリペイドカードも対象だが、カードの状況によっては通らないことがある。ペイディはプラン、単品販売、チップ、スーパーコメントに使える。BitCash、atone翌月払い、後払いの3つは、プラン、単品販売、myfansプレミアム会員が対象で、チップとスーパーコメントには使えない。DM限定販売なら5種類すべて使える。

ペイディ、atone、後払いを使えるのは日本国内の電話番号でSMSを受け取れる人に限られ、atoneと後払いの請求メールはmyfansではなくそれぞれの会社から届くので、迷惑メールに振り分けられていないかも見ておきたい。BitCashではクリエイタープランの初月割引が適用されない。カード決済でも、一定金額以上のプランは初月割引の対象外になる。

購入時には、表示価格とは別に購入手数料が加算される。外貨建てで払う場合の為替レートはカード会社が決め、海外決済事務手数料がかかることもある。

更新時に使われるカードと請求の確認

プランの更新では、原則として最初に加入したときのカードが使われる。デフォルトに設定したカードとは限らない。ここは見落としやすい。加入時のカードを削除していれば、デフォルトのカードで決済される。引き落としの時期はカード会社次第。

何にいくら払ったかは、アカウントの「購入履歴」で確認できる。商品の種類、クリエイター名、購入金額、購入日(自動更新分を含む)、支払い方法、カードの下4桁が表示される。絞り込みもできる。

「ご利用可能なカードが登録されていません」と出たとき

ほかの店では使えるカードでも、myfansでこの表示が出ることがある。公式ヘルプでは、決済システム会社の都合で特定のカードが使えなくなっている可能性を挙げている。どのカードが使えるかは決済システム会社の判断で、myfans側では答えられないとされている。対処は別の決済手段に切り替えることだ。待っても直らない。

この状態のまま更新日を迎えると、プランの自動更新に失敗して解約になる。そのときは「プランの更新に失敗しました」というメールが届く。

プラン更新の決済に失敗したとき

カード決済のプラン(バンドルを含む)で更新に失敗すると、加入中のプラン画面に「決済失敗中」と表示される。見られるのはサンプル動画だけ。失敗から14日以内に支払い方法を変えれば再決済でき、閲覧も元に戻る。14日を過ぎるとプランは自動で解約される。ペイディ、atone、BitCashはこの再決済の対象外である。

再決済の手順は次のとおり。3段階で終わる。

「アカウント」から「加入中のプラン」を開く
「今すぐ決済情報を更新」を選び、「決済方法を更新する」を押す
支払い方法を追加して「お支払いを完了する」を押す

有料投稿の画面に出る「決済を更新して視聴する」ボタンからも同じ手続きができる。

よくある質問

チップをBitCashで払えますか

払えない。BitCash、atone翌月払い、後払いはチップとスーパーコメントに使えず、この2つにはカードかペイディを使う。

決済したのに投稿が見られないのはなぜですか

公式ヘルプでは、投稿の削除、加入中のプランの対象外、公開期限切れ、指向設定が「全年齢」になっていることなどを原因に挙げている。単品で買った投稿はホーム画面の「購入済みの投稿」から開く。

更新の決済に失敗したらすぐ解約になりますか

カード決済のプランなら、失敗から14日以内に支払い方法を変えて再決済すれば継続できる。14日を過ぎると自動で解約される。